Panduan Umum

Hanya ahli berdaftar sahaja yang layak mendapat point bagi setiap pembelian.
Anda boleh mendaftar dengan mengisi borang pendaftaran di sini.
Untuk pengguna Facebook, lebih mudah jika anda mendaftar menggunakan akaun FB anda. Ini lebih menjimatkan masa kerana anda tidak perlu mencipta username dan password yang lain untuk akaun di SihatSelalu.biz.
Setiap ahli yang baru berdaftar akan menerima 100 point bernilai RM5 yang boleh digunakan serta-merta!
Maklumat peribadi anda adalah SULIT dan TERPELIHARA.

Anda boleh membuat pembelian melalui 3 cara : online, SMS dan e-mel. Pembelian secara online paling digalakkan.
Pembelian secara online : Sila log-in terlebih dahulu. Pilih produk dan tekan butang Add to Cart. Produk yang dipilih akan ditambah ke senarai shopping cart.
Pembelian secara SMS atau e-mel : sila hantar SMS ke 019-7194049 atau e-mel ke sihatselalu.my@gmail.com atau melalui ruangan Contact Us. Nyatakan nama, nombor telefon, alamat, produk dan bilangan. Jumlah pembayaran akan dimaklumkan melalui SMS/e-mel.

Senarai produk yang telah anda pilih untuk pembelian boleh dilihat di Shopping Cart. Ia boleh diakses melalui link pada bahagian atas website ini.
Jika anda ingin membuat pembatalan produk, sila pilih (tick) produk yang ingin dibatalkan atau ubah kuantiti jika anda hanya ingin menambah/mengurangkan kuantiti. Kemudian sila tekan butang update.
Harga keseluruhan akan dikemaskini semula.

Anda boleh menjimatkan wang dengan menebus point yang anda ada. Setiap point bernilai RM0.05.
Maklumat lanjut tentang point boleh anda dapati di ruangan Apa Yang Best.
Masukkan bilangan point yang ingin anda tebus. Kemudian sila tekan butang Apply Points.
Nilai point dalam RM akan ditolak daripada harga produk.
Tiada nilai minimum point untuk penebusan. Jika anda ada 1 point pun anda boleh manfaatkan untuk penjimatan!

Jika anda mempunyai kod diskaun, anda boleh menggunakannya untuk mendapatkan diskaun apabila anda membuat pembelian.
Kod diskaun juga akan diberikan (melalui e-mel dan Facebook) daripada semasa ke semasa.
Masukkan kod diskaun anda. Kemudian sila tekan butang Apply Coupon.
Berdasarkan % diskaun yang telah ditetapkan (contohnya 10% bagi kod rayasales), nilai RM akan ditolak daripada harga produk.

Sekiranya anda sudah berpuashati dengan pilihan produk di Shopping Cart, langkah seterusnya ialah mengesahkan alamat dan jumlah bayaran keseluruhan di checkout.
Sila ikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan.
Pada langkah 4, kos penghantaran akan dinyatakan. Sila rujuk bahagian Penghantaran untuk maklumat lanjut tentang kos penghantaran.
Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan atau permintaan khas atau pembelian untuk hadiah, anda boleh nyatakan pada ruangan Add Comments About Your Order.
Pada langkah 6 iaitu langkah terakhir, kos keseluruhan akan dikira (jika melibatkan kos penghantaran) dan arahan pembayaran akan dinyatakan.
Selepas pembelian berjaya, anda akan menerima satu e-mel notifikasi.

Pembayaran boleh dilakukan melalui akaun-akaun bank seperti di bawah :

Nama : Hamidah binti Hassan
No. Akaun : 101133150931

Nama : HH Mesra Resources
No. Akaun : 01160000475101

Sila masukkan emel sihatselalu.my@gmail.com pada bahagian emel.
Selepas pembayaran dibuat, sila SMS ke 019-7194049 atau e-mel ke sihatselalu.my@gmail.com - maklumkan nama, nama bank, jumlah bayaran dan waktu bayaran.

Produk yang telah dibayar akan dihantar pada hari yang sama (jika sempat) atau selewat-lewatnya pada hari berikutnya.
Produk tempahan anda akan dihantar menggunakan perkhidmatan syarikat SkyNet. Tracking number akan diberi kepada anda melalui e-mel selepas penghantaran dibuat.
Kos penghantaran bagi Semenanjung Malaysia ialah RM5 bagi pembelian kurang daripada RM100, dan PERCUMA bagi pembelian melebihi RM100.
Kos penghantaran bagi Sabah/Sarawak adalah berdasarkan berat. Setelah tempahan diterima (selesai checkout), kos penghantaran akan dikira dan dimaklumkan kepada anda sama ada melalui SMS atau e-mel.
Bagi memastikan penghantaran produk tiada masalah, sila pastikan alamat yang diberikan (terutamanya jika alamat rumah) mempunyai penghuni pada waktu siang. Ini bagi mengelakkan anda perlu mengambil sendiri produk di pejabat SkyNet yang akan melewatkan penerimaan produk.
Anda boleh melihat status penghantaran produk anda di ruangan Status Penghantaran.
Sekiranya produk telah diterima, digalakkan agar menghantar notifikasi penerimaan melalui SMS atau e-mel.

Produk yang akan dihantar akan betul-betul diuji dan dipastikan berada dalam keadaan yang baik dan berfungsi sebelum dibungkus dalam kotak.
Sekiranya produk didapati tidak berada dalam keadaan baik apabila bungkusan dibuka, produk boleh dipulangkan semula. Kerosakan hendaklah dimaklumkan pada hari penerimaan.
Kos penghantaran semula ditanggung oleh pelanggan. Sebagai 'gantirugi', hadiah akan diberi bersama-sama produk yang akan dihantar semula bagi menebus semula kos penghantaran pelanggan.